8618201638010
shangchang.hi@163.com
ruЯзык
Вопросы по хранению, техническому обслуживанию, ремонту или публикации документации и т.д.

Вопрос: Можем ли мы приобрести деталь у вашей компании?

О: Вы можете приобрести его через дистрибьютора или дилера. Однако на это не распространяется наша гарантия на изделие, поскольку разборку/сборку вы выполняете самостоятельно.

Вопрос: Можем ли мы приобрести смазку у вашей компании?

О: Мы не продаем смазку.

Вопрос: Хотя мы хотели бы заменить используемый шарнир, его обозначение типа не указано в вашем каталоге или на веб-сайте. Можете ли вы создать его?

О: Хотя в большинстве случаев мы можем его создать, мы проверяем и отвечаем, возможно ли его создать. Чтобы идентифицировать ваш продукт, сообщите нам его «название модели», «производственный номер» и «дату производства», указанные на заводской табличке. Если у вас есть чертеж продукта, сообщите нам «номер чертежа», указанный в правом нижнем углу чертежа продукта.

В: Принимаете ли вы заказ на ремонт изделия?

О: Мы проверим и ответим, возможно ли отремонтировать ваш продукт. В зависимости от продукции затраты на приобретение новой продукции могут быть ниже затрат на ремонт.

Вопрос: Мы хотели бы хранить неиспользованный продукт в качестве запасного. Подскажите, пожалуйста, как его хранить.

О: оберните продукт, чтобы предотвратить попадание в него посторонних предметов, и храните его в сухой среде при температуре от 10 до 40 градусов (рекомендуемый нами метод хранения).

Вопрос: У нас есть неиспользованный товар, который хранился несколько лет. можно ли использовать как есть?

О: Если он хранился менее двух лет с использованием рекомендованного нами метода, вы можете использовать его как есть. Если он хранился более двух лет, обратитесь к нашему дистрибьютору или дилеру для проведения технического обслуживания.

Вопрос: Заправлена ​​ли смазка в продукт перед отправкой?

О: Смазка заливается в изделие перед отправкой, если вы не просили этого не делать.

Вопрос: Какова марка смазки, залитой перед отправкой?

О: это зависит от продуктов. Для готового продукта (указанного в каталоге) марка смазки указана в инструкции по эксплуатации, доступной на нашем сайте. Для продукта, изготовленного по индивидуальному заказу, см. его чертеж. Марка указана в правом верхнем углу чертежа продукта.

Вопрос: Можем ли мы использовать смазку, отличную от той, которая была залита в продукт перед отправкой из вашей компании?

О: Используйте ту же смазку, которая была залита в изделие перед отправкой. Не используйте смазку, смешанную с другими. Это может снизить эффект смазки.

Вопрос: Пожалуйста, сообщите нам, как заливать смазку.

A: Снимите заглушку выпускного отверстия для смазки и залейте смазку через смазочный ниппель (впускное отверстие для смазки). Продолжайте заливать до тех пор, пока из выпускного отверстия для смазки не начнет выходить новая смазка.

Вопрос: Пожалуйста, сообщите нам частоту смазки и количество смазки.

О: Частота смазки зависит от температуры используемой жидкости. Кроме того, количество смазки варьируется в зависимости от размера. Для готового продукта (перечисленного в каталоге) см. инструкцию по эксплуатации, доступную на нашем веб-сайте. Для изготовления продукта по индивидуальному заказу обратитесь к нашему торговому представителю.

Вопрос: Что за заглушка расположена на противоположной стороне пресс-масленки?

A: Это заглушка, используемая для блокировки выхода смазки. Обязательно снимите его перед смазкой.

Вопрос: Пожалуйста, сообщите нам размер резьбы смазочного ниппеля.

О: это зависит от продуктов. См. чертеж продукта, чтобы проверить размер.

Вопрос: Мы хотели бы получить чертеж продукта.

О: Чертеж продукта доступен в формате PDF. Поскольку его нет на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем.

Вопрос: Мы хотели бы получить данные САПР чертежа продукта.

О: Хотя мы не публикуем данные САПР чертежа продукта, мы можем предоставить данные САПР контурного чертежа (2D-данные в формате DXF).

Вопрос: Мы хотели бы знать размеры, которых нет в каталоге.

A: Размеры см. на чертеже изделия. Если они не показаны на чертеже изделия, обратитесь к нашему торговому представителю.

Вопрос: Мы хотели бы получить инструкцию по эксплуатации.

О: Для готового изделия (указанного в каталоге) на нашем сайте доступна инструкция по эксплуатации. Для индивидуального продукта, пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем

Вопрос: доступен ли отчет об инспекции?

О: Это доступно. Пожалуйста, запросите это при заказе.

Вопрос: Доступен ли отчет об испытаниях мельницы?

О: Это доступно. При заказе запросите его, приложив список деталей, для которых необходимы сертификаты на материалы.

Вопрос: Имеется ли сертификат о неприменимости?

О: Это доступно. Пожалуйста, запросите это при заказе

Вопрос: Соответствует ли ваш продукт модифицированному RoHS (RoHS2)?

О: Готовый продукт (представленный в каталоге) соответствует модифицированному RoHS. Для индивидуального продукта. пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем.

Вопрос: Пожалуйста, сообщите нам страну происхождения продукта.

Ответ: Япония.

Вопрос: Какова причина ранней утечки?

О: Ранняя утечка часто возникает из-за грязной жидкости или неправильного метода установки. В редких случаях это может произойти из-за ошибочного выбора товара.

Вопрос: Какая проверка проводится перед отправкой?

О: Для всех продуктов проводятся проверки внешнего вида и герметичности.

Вопрос: RJ, SJ или BJ указаны в уведомлении об отгрузке или накладной на доставку, выданной вашей компанией. Что это значит?

A: SJ — это сокращение от «Поворотное соединение», Ru — это сокращение от «Вращающееся соединение», а BJ — это сокращение от «Шаровой шарнир». Это код, идентифицирующий категорию продукта, который отображается перед обозначением типа.

 

Вопросы по вращающимся соединениям

 

Вопрос: Можно ли использовать поворотный шарнир для работы без вращения, прерывистого вращения или с низкой скоростью вращения (несколько оборотов в минуту)?

A: Как правило, вращающееся соединение не подходит для работы в неподвижном, прерывистом или низкоскоростном режиме вращения. Тем не менее, мы поставляем серию OPM (продукты, названия типов которых начинаются с OP) в качестве индивидуальных продуктов, подходящих для такой эксплуатации. Свяжитесь с нашим торговым представителем для получения дополнительной информации.

Вопрос: Указаны ли впускное (подающее) и выпускное (выпускное) отверстия для жидкости?

A: Вход и выход жидкости не указаны. Вы можете выбрать их в соответствии с вашим оборудованием.

Вопрос: Какое направление резьбы (левое или правое) лучше всего подходит для боковой резьбы, фиксирующей вращающееся соединение?

О: Установочная резьба должна быть такой, чтобы она затягивалась при работе ролика. Выберите левую резьбу для рулона, который вращается по часовой стрелке, если смотреть со стороны установки поворотного соединения, и выберите правую резьбу для рулона, который вращается против часовой стрелки.

Вопрос: Доступен ли продукт, на котором установлен соединительный порт и ограничитель вращения в направлении, указанном в каталоге?

О: Это доступно. Пожалуйста, сообщите нашему торговому представителю о вашем требовании, поскольку оно рассматривается как индивидуальный продукт.

Вопрос: Пожалуйста, сообщите нам о продукте, который можно использовать в вакууме.

О: По поводу этого продукта свяжитесь с нашим торговым представителем.

Вопрос: Включает ли продукт внутреннюю трубу?

О: В комплект не входит внутренняя труба. Пожалуйста, сообщите нашему торговому представителю форму наконечника и размеры внутренней трубы, если вы заказываете изделие вместе с ней.

Вопрос: Мы хотели бы заказать внутреннюю трубу.

О: Пожалуйста, сообщите нашему торговому представителю форму наконечника и размеры внутренней трубы.

Вопрос: Каково назначение отверстия в корпусе?

A: Он используется для обнаружения ранней утечки жидкости и известен как смотровое отверстие.

Вопрос: Можно ли устанавливать и использовать изделие так, чтобы смотровое отверстие было направлено не вниз, а в другую сторону?

О: Обязательно устанавливайте изделие смотровым отверстием вниз. Если это отверстие направлено в других направлениях, утечку невозможно обнаружить на ранней стадии.

Вопрос: Можно ли заблокировать эту дыру?

О: Не закрывайте смотровое отверстие. Если он заблокирован, утечку невозможно обнаружить на ранней стадии.

Вопрос: В комплект поставки изделия с фланцевым соединением входит прокладка?

A: В комплект входит прокладка на конце вала. В комплект также входят шпильки, шестигранники, гайки и пружинные шайбы.

Вопрос: Каков ожидаемый срок службы продукта?

О: Это зависит от условий использования (жидкость, давление, температура и скорость вращения). Это также зависит от условий установки производства.

Вопрос: Направление резьбы изделия — «RH», но на паспортной табличке изделия оно указано как «R».

О: R — это сокращение от RH, оно указывается на ранее проданном продукте. Эта идея также применима к LH и L.

Вопрос: Направление резьбы указано как «LR». Что это значит?

A: «L» указывает направление резьбы ротора, «R» указывает направление резьбы внутренней трубы, «RL» указывает на противоположное значение.

Вопрос: Мы не можем вращать ротор только что купленного продукта.

A: Если крутящий момент передачи со стороны ротора ниже пускового крутящего момента, ротор не может вращаться. Пусковой момент выше динамического, а при отжиме пусковой момент становится еще выше.

Вопрос: Из шарикоподшипника вытекает такое вещество, как масло.

О: После длительного хранения или в зависимости от условий эксплуатации масло, выделившееся из смазки шарикоподшипника, может просачиваться из зазора шарикоподшипника. Протрите его тканью. Проконсультируйтесь с нашим торговым представителем, если утечка масла отрицательно влияет на условия использования.

Вопрос: Есть ли в вашей компании вращающееся соединение для сухого воздуха?

О: Мы поставляем изделия по индивидуальному заказу, в которых смазка заправлена ​​в секцию механического уплотнения. Свяжитесь с нашим торговым представителем для получения дополнительной информации.